Administración y Gestión de Unidades de Información
De DokuPedia
La Administración y la Gestión de las Unidades de Información conforman el conjunto de conocimientos y prácticas relativos a la estructuración, organización y funcionamiento de las instituciones documentales, lo que implica considerar la dimensión conceptual que éstas presentan como organizaciones y sistemas abiertos al entorno en el que operan, y observar su actuación como resultado del conjunto de procesos de decisión que adoptan.
Ambos conceptos se vinculan al vocablo “management", término norteamericano que, de difícil traducción incluso al inglés británico, es utilizado para referirse a los máximos responsables de una organización, a la función directiva de dirigir y coordinar el trabajo de otros y a las técnicas que se aplican sobre los recursos en cada una de las áreas de la organización.
Sin entrar aquí en el debate subyacente a dichos términos, suficientemente tratado en la bibliografía, conviene puntualizar que convencionalmente se admite que la Administración constituye el marco general en el que se inscriben las funciones relacionadas directamente con la toma de decisiones a largo plazo de la organización (establecimiento de fines, articulación de recursos y despliegue de actuaciones y funcionamiento, evaluación del rendimiento), y que la Gestión constituye el desarrollo o acción lógica de la Administración, ya que se vincula a los procesos de decisión que, a medio y corto plazo, adopta la organización en relación a las operaciones y técnicas específicas a aplicar sobre los recursos de que dispone, con el fin de que se pueda ejecutar lo que la Dirección ha establecido previamente.
En todo caso, las Unidades de Información deben considerar los procesos de Administración/Gestión en un enfoque holístico, es decir, considerando el “management” como “conjunto de procesos de decisión de ejecución simultánea que, como organizaciones, deben adoptar en su funcionamiento, para alcanzar determinados propósitos con los recursos puestos a su disposición, aunando los esfuerzos de todas las áreas y niveles organizativos”
Esta óptica implica un cambio sustantivo en el modo tradicional de considerar y ejercer la gestión en las bibliotecas y servicios de información ya que obliga a superar la orientación centrada en los procesos de producción de los servicios que no se ven, y que vinculada con las labores inherentes al ejercicio profesional específico, ha sido dominante, casi con exclusividad en la práctica, hasta época reciente. Dicho cambio cobra especial relevancia no sólo ante el reto que impone el actual tránsito de la Sociedad de la Información a la Sociedad del Conocimiento, donde la incorporación sistemática de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), ha dado paso a una economía basada en la producción, adquisición, procesamiento, transformación, distribución y utilización de la información, sino también, por cuanto cobran cada vez mayor relevancia los llamados activos intangibles, aquellos que, relacionados con el conocimiento, se convierten en el principal recurso estratégico para lograr la competitividad en todos los órdenes de la vida social, implicando un cambio cualitativo en el uso y aplicación de la información para la generación de nuevos conocimientos.
